OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante ‘Condiciones Generales’), regulan el uso de la página web teresaestape.com (en adelante ‘la Web’) de la que Teresa Estapé Buixó es titular.
Teresa Estapé es una marca, cuya titularidad corresponde a Teresa Estapé Buixó, con domicilio fiscal en calle Balmes 225. 08006 de Barcelona, en adelante, Teresa Estapé.
Teresa Estapé proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su compra a través de su Web. Las personas que deseen adquirir nuestros productos deberán rellenar el formulario de compra y aceptar las presentes Condiciones Generales en la versión que conste en la Web en el momento en que se realice la compra.
Los usuarios que accedan a la Web sin formalizar compra alguna, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones Generales, en la medida que ello pueda ser de aplicación.
La Web está dirigida únicamente al público mayor de 18 años.
INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
La descripción de los productos que aparecen en la Web se realiza de la forma más cercana posible al producto terminado. No obstante, dicha información y las fotografías o vídeos relativos a los productos se publican con carácter orientativo. El precio de los productos puede no incluir los gastos de transporte y otros servicios, los cuales aparecerán de forma detallada antes de concluir la venta.
IMPUESTOS
Las compras que se realicen y deban entregarse dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras y entregas a territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y/o aranceles indirectos correspondientes a cada uno de estos territorios.
DISPONIBILIDAD
Para el supuesto en que por alguna eventualidad el producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a la falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PAGO
La compra en la Web supone el pago en el momento de formalizar el pedido mediante pago con tarjeta de crédito, de débito o PayPal. Al precio inicial que figure en Web para cada uno de los productos ofrecidos se le deben sumar los gastos de envío correspondientes. Todo ello será objeto de información detallada previa la formalización de la compra y de aceptación expresa por el cliente.
Teresa Estapé remitirá para cada pedido el comprobante de la compra a la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de pedido. La factura legal se remitirá únicamente en caso de que sean expresamente solicitada.
SEGURIDAD
Teresa Estapé cuenta con las máximas medidas de seguridad en el sistema de pagos, mediante un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que establece una conexión cifrada mediante algoritmos de 128 bits, inteligible únicamente para el ordenador del cliente y la Web, por lo que se garantiza que el cliente está comunicando sus datos a de Teresa Estapé y que entre el cliente y Teresa Estapé los datos se transmiten cifrados, evitando el acceso por terceros. Teresa Estapé no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Aceptadas las Condiciones Generales por el cliente y formalizado el pedido, se confirma la compra, mediante la remisión de un email al cliente con los detalles de la misma.
Enviado el pedido no se aceptarán anulaciones de los mismos. En estos casos solo procederá la devolución del pedido conforme el procedimiento del apartado ‘Devoluciones’
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍO
ENTREGA DEL PRODUCTO
Teresa Estapé se obliga a la entrega del producto en perfecto estado en la dirección indicada en el formulario de pedido, no siendo responsabilidad de Teresa Estapé los errores en la entrega en los casos de omisión o error por el cliente de los datos de entrega indicados por el cliente en el formulario de pedido.
PLAZO DE ENTREGA
Los plazos indicados en la confirmación del pedido son orientativos. Dependiendo del país de destino el plazo máximo de las entregas puede variar de 2 a 3 días para pedidos nacionales y 6/7 días para pedidos en el extranjero
Las entregas se consideran realizadas en el momento en que se ponen a disposición del cliente por la empresa de transportes, mediante su sistema de control. En caso de devolución del pedido a Teresa Estapé por ausencia del cliente, éste deberá soportar los costes de un nuevo envío, los cuales serán objeto de facturación independiente.
En los retrasos en la entrega imputables a Teresa Estapé el cliente tiene la posibilidad de anular su pedido conforme el procedimiento descrito en el apartado de Devoluciones.
En caso de extravío del pedido se procederá a abrir una indecencia por el transportista, cuya resolución puede variar entre 4 y 7 días.
DILIGENCIA EN LA ENTREGA
En cada entrega el cliente debe comprobar el estado del pedido ante el transportista, expresando cualquier defecto en el albarán de entrega. Si posteriormente se observa cualquier defecto, rotura, golpe, etc. el cliente deberá comunicarlo a Teresa Estapé mediante comunicación a info@teresaestape.com en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Los pedidos podrán ser devueltos sin causa y reembolsados dentro de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción. Para ello el producto deberá hallarse en su estado original, sin utilizar y deberá conservar el embalaje y etiquetado original, adjuntando el formulario de devolución, copia de la factura dentro del paquete, señalando los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Asimismo, el cliente deberá remitir un email a info@teresaestape.com informando de la devolución y de los motivos. Si la devolución es imputable a Teresa Estapé por producto defectuoso o error en el envío, a elección del cliente, Teresa Estapé remitirá un nuevo producto a su costa o reembolsará el dinero con los gastos de envío y de retorno ocasionados, si procede. Las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
En casos de devolución sin causa el coste de los gastos de envío y de retorno correrán por cuenta del cliente. Recibida la devolución, Teresa Estapé comprobará el estado del producto y procederá a su reembolso económico, si procede.
Teresa Estapé no se hace responsable de los costes de las devoluciones que no respete el procedimiento anterior. Los productos personalizados no admiten cambios.
La orden de devolución económica se ejecutará a través del mismo sistema que se utilizó para el pago (cuenta o tarjeta del cliente) en el plazo de 48 horas siguientes a la llegada del pedido devuelto.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la Web www.teresaestape.com, código fuente, así como nombres, marcas y bases de datos accesibles en la Web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web pertenecen a Teresa Estapé Buixó (en adelante el titular) y están protegidos por los derechos nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular o de terceros titulares de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, el contenido de la Web también tiene la consideración de programa informático, por ello le es de aplicación la normativa española y comunitaria europea vigente en dicha materia.
En ningún caso cualquier acceso a las páginas web www.teresaestape.com implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos o derechos de propiedad intelectual e industrial, que quedan prohibidos sin la previa y expresa autorización expresa y por escrito otorgada a tal efecto por parte del titular o de terceros titulares de los derechos, excepto los derechos de acceso, visualización y de realizar copias para el uso personal y exclusivo del Usuario, los cuales deberán ejercerse siempre bajo el principio de la buena fe y con respeto a la legislación aplicable.
Nada en las presentes condiciones otorga al cliente o usuario derecho alguno sobre el Sitio Web, o sobre las imágenes, logos, o, en general, cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial de www.teresaestape.com
Los clientes y usuarios ceden a Teresa Estapé, de forma gratuita, para todo el mundo y hasta el límite máximo permitido en Derecho, cualesquiera derechos pudieran corresponderles sobre los comentarios y valoraciones realizados en www.teresaestape.com o sobre las imágenes que pudiesen cargar en la Web.
ACCESO A LA WEB Y CONTENIDOS
La navegación, acceso y uso a la información, servicios y datos en general de la Web de Teresa Estapé confiere la condición de usuario por la que se aceptan, por el simple hecho de la navegación en la Web, las condiciones contractuales aquí establecidas que sean aplicables, sin perjuicio de la aplicación de la normativa de obligado cumplimiento en cada caso.
Los clientes y usuarios son íntegramente responsable de su conducta en el acceso a la información de la Web y durante la navegación en la misma.
Como consecuencia de lo anterior, los clientes y usuarios son los únicos responsables ante Teresa Estapé y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Teresa Estapé publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.
Teresa Estapé se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a clientes y usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
Teresa Estapé informa de que no garantiza que el acceso a la Web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error; que el contenido o software al que los clientes y usuarios accedan a través de la Web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño; el aprovechamiento que de la información o contenido de la Web o webs de enlace que los clientes y usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.
La información contenida en la Web debe ser considerada por los clientes o usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual Teresa Estapé no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la web.
RESPONSABILIDAD
Salvo mención en las presentes condiciones, la responsabilidad sobre los productos de Teresa Estapé se limita al precio de compra de los mismos.
Teresa Estapé no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:
- De la utilización que los clientes o usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
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COOKIES
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 del 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que Teresa Estapé Buixó realiza como Responsable y/o Encargado de dicho tratamiento, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) proporcionen a través de los formularios de contacto.
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NULIDAD
Si alguna disposición de las presentes Condiciones de Generales o la aplicación de cualquier disposición se considerase o fuera declarada ilegal, inválida o no ejecutable, en su totalidad o en parte, bajo cualquier Ley o norma, dicha disposición o su parte se entenderá como no puesta pero la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de las presentes Condiciones de Contratación no se verá afectada y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Contratación.
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MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
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Se recomienda al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda a la Web. Los clientes y usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Contratación en un lugar visible de la Web, accesible sin restricciones para todas aquellas consultas que desee realizar. La previa aceptación de las Condiciones de Contratación será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la Web.
FUERZA MAYOR
El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes que obedezca a causas fuerza mayor no supondrá responsabilidad alguna para ninguna de las partes. En estos casos, el cumplimiento de la obligación quedará suspendida hasta el cese de la fuerza mayor. En caso de que la fuerza mayor se prolongue, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato sin que ello otorgue derecho a indemnización.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación española. Cualquier controversia que surja con respecto a la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones de Contratación que pudiera surgir entre el cliente o usuario y www.teresaestape.com, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).